We willen dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat er risico's en onzekerheden spelen bij online winkelen, dus we accepteren graag restituties en uitwisselingen van onze producten. Je kunt het artikel retourneren of ruilen binnen 14 dagen na je aankoop. 

Wanneer we het artikel terug ontvangen, wordt het geld aan u terugbetaald via dezelfde betaalmethode. u kunt indien nodig contact met ons opnemen om een andere methode te kiezen. Verzendkosten worden in mindering gebracht.

Wanneer wordt mijn retourzending niet geaccepteerd door Tomorrows Bike?

1. Wanneer producten niet binnen 14 dagen na levering retour gezonden zijn.
2. Producten zoals kleding of andere producten die gedragen kunnen worden mogen niet beschikken over beschadigingen, vieze plekken of nare geurtjes.
3. Hygiëne producten kunnen bij een geopende verpakking niet worden retour gezonden worden.
4. Het product of verpakking moet in originele staat teruggezonden worden. Nieuwe artikelen dienen ongebruikt te worden geretourneerd.
5. Wanneer het artikel afgeprijsd is.

Wie betaalt de kosten van retourzending?
Wanneer je een product retour wil sturen naar tomorrowsbike.be zullen deze kosten voor de koper zijn. Alleen retourzendingen met Track & Trace worden geaccepteerd. Dit is belangrijk zodat we ten alle tijden kunnen zien waar de retourzending zich bevindt.

Verzendkosten
Het retourneren van binnenlandse of internationale bestellingen is verantwoordelijk voor de verzendkosten of eventuele extra kosten van het product. De retourzendingen zijn op eigen risico en wij geven er de voorkeur aan dat je het product verzendt met een trackingscode.

Zorg ervoor dat je contact met ons opneemt voordat je een product retourneert, zodat we je tijdens het proces kunnen ondersteunen om hoge kosten te voorkomen.

Ons retouradres is:

Tomorrow's Bike

Ringlaan 1

2170 Merksem

Als je product defect is of niet goed werkt, stuur ons via info@tomorrowsbike.be een foto of een korte video van de schade en wij sturen je gratis een vervangend artikel of onderdelen.